來源:大象新聞

  原標題:《鄭州男子駕駛150萬特斯拉跑高速遇“離奇降速”,車主:不要任何賠償,只要數據》

  大象新聞記者 吳紫翼 常歌 程帆

  根據此前河南廣播電視台民生頻道大參考記者報道,5月8日下午,温先生開着自己價值150萬的特斯拉在阜陽往鄭州方向的高速上正常行駛時,車輛突然出現降速,中控顯示屏上彈出多個報警提示。温先生趕緊將車輛從快車道駛向應急車道,緊急避險逃過一劫。

  這樣的“離奇變速”讓車主温先生感到極度恐慌。事發後,温先生多次前往鄭州特斯拉體驗中心福塔店反映此次事故情況,並要求特斯拉提供事發時的後台數據,但其工作人員始終都未做出正面迴應。

  150萬買特斯拉,高速公路上出現“離奇降速”

  3年前,鄭州的温先生被特斯拉的高科技智能技術深深吸引,在鄭州中鑫之寶汽車服務有限公司花了150萬元買了當時最新款、最高配置的特斯拉Model X。但讓温先生沒想到的是,這輛百萬智能豪車卻讓他十分恐懼。

  據車主温先生回憶稱,5月8日下午4點左右,他正常駕駛着特斯拉Model X在從阜陽返回鄭州的高速上,沒踩剎車的情況下車速突然從100km/h降到60km/h,同時,在車輛的中控屏幕上彈出多個紅色報警感嘆號,“當時就有一種車輛系統亂碼的感覺。”直到現在,温先生的中控屏幕上依舊有着“駐車輔助不可用”、“牽引力控制已停用”、“車身穩定控制已禁用”、“ABS已禁用”等報警提示信息。

  當車輛突然出現降速後,温先生快速將車變道至最右側的應急車道上,並踩剎車將車輛停在路邊,“我當時渾身都是汗,過了七八分鐘,才緩過來我還活着。”待温先生的情緒平靜下來後,他立即撥打特斯拉客服電話,但其工作人員卻讓温先生聯繫保險公司進行拖車。而温先生認為,此次事件並未造成車禍及相關損失,與保險公司無關,無奈之下,温先生自己以50km/h的速度將車輛開回了鄭州。

  車主要求提供事發時後台數據,卻未得到迴應

  在温先生看來,花了高昂價格買的智能車,卻連最基本的安全都無法保證,這讓他感到無比恐懼。由於多次撥打客服電話都等不到回覆,無奈之下,温先生在事發後的第三天來到鄭州特斯拉體驗中心福塔店向售後反映並處理此事件,而售後服務的工作人員向温先生表示,會將問題反映至上級部門,並讓其耐心等待。

  半個月過去了,温先生遲遲未等來特斯拉對此次事件的相關回復,5月27日上午,大象新聞記者跟隨車主温先生再次來到鄭州特斯拉體驗中心福塔店,温先生直言,“我不要任何賠償,不管車輛是什麼問題,所有損失我可以自己來承擔,但我只想先拿到事發時的後台數據。”

  面對温先生的訴求,鄭州特斯拉體驗中心福塔店售後工作人員表示,可以先幫車主進行車輛檢測,而事發時的數據需要向上級相關部門再進行溝通。

  河南薈智源策律師事務所律師趙世峯表示,根據消費者權益保護法的規定,車主具有知情權,因此,特斯拉應無條件將行車數據提供給車主,若特斯拉不提供,則侵犯了消費者的知情權。